1. Não deixe para a última hora
Evite emitir notas fiscais no último dia do mês, principalmente após o meio-dia.
Nesse período é comum ocorrer:
Lentidão nos provedores da prefeitura (para notas de serviço)
Instabilidade nos servidores da SEFAZ (para notas de comércio)
Essas instabilidades acontecem porque muitas empresas realizam emissões simultaneamente.
✅ Boa prática:
Sempre emita as notas com antecedência, respeitando os prazos de emissão estabelecidos pelo seu município ou pela legislação fiscal.
2. Cancelamento de notas de comércio
Caso o prazo de cancelamento determinado pela SEFAZ tenha sido ultrapassado, não será mais possível cancelar a nota.
Nesse caso, deve ser realizada uma Nota de Devolução.
Como emitir a nota de devolução
Acesse a aba Nota Fiscal Eletrônica.
Localize a nota que precisa ser devolvida.
Clique com o botão direito do mouse sobre a nota.
Selecione a opção Emitir Nota de Devolução.
Esse procedimento serve para anular os efeitos fiscais da nota emitida anteriormente.
3. O que é Log de Erro
O Log de Erro mostra o motivo pelo qual uma nota fiscal não foi emitida.
Para visualizar o log:
Acesse o menu que habilita os comentários no sistema.
Localize a nota ou parcela correspondente.
O log da nota ficará disponível logo abaixo da parcela.
Ele pode indicar:
❌ Erro na emissão
✅ Nota emitida com sucesso
Essas informações ajudam a identificar problemas como:
erros de cadastro
endereço incorreto
caracteres especiais em campos obrigatórios
inconsistências fiscais
Sempre consulte o log de erro antes de tentar emitir novamente.
4. Inutilização de Notas
A inutilização de NF-e ou NFC-e é necessária quando ocorre quebra na sequência de numeração das notas fiscais.
Isso pode acontecer quando:
uma nota falha durante a emissão
um número de nota é pulado
ocorre erro técnico no sistema
Nesse caso, é necessário informar à SEFAZ que aquele número não será utilizado, evitando problemas fiscais.
Prazo para inutilização
📅 A inutilização deve ser realizada até o dia 10 do mês seguinte ao da quebra de numeração.
Base legal
Artigo 18, Inciso II da Portaria CAT 162/2008