Tanto o aluno como o titular do contrato podem abrir solicitações para a escola a partir do Portal do Aluno, no recurso chamado "Fale com a Gente"
Este mesmo processo pode ser feito a partir do AppSmartAluno, é só clicar no ícone da engrenagem (Configurações) e selecionar a opção "Fale com a Gente"
Todas essas solicitações chegam imediatamente no F10 (o delay é de até 1 minuto) como nova tarefa.
- O primeiro passo é configurar qual(is) usuário(s) deve(m) receber estas tarefas.
No seu F10, acesse a guia Sistema -> Configurações Globais -> App e Portal -> Fale com a gente
Selecione no mínimo um usuário e clique em Ok. - Assim que uma nova solicitação oriunda do Portal é criada, a tarefa é aberta e visualizada para o usuário no F10 na lateral direita. Cabe agora ao usuário receber esta tarefa e atribuir ao responsável, seguem passos.
- Clique 2 vezes no registro para abrir a tarefa.
- Informe em qual aba ela deve ser exibida:
- Informe qual o usuário responsável por esta tarefa
- Informe o prazo de finalização desta tarefa
- Pronto, a tarefa já está sendo exibida na aba em que foi feito o preenchimento, basta clicar no ícone da estrela e em seguida Lista de tarefas
