Pagamento Recorrente
6 min
Criado por: Rafael Moreira em: 11/06/2020 15:39

O principal benefício do pagamento recorrente está no fato do cliente não ter a necessidade de possuir disponível no limite de seu cartão de crédito o valor do curso inteiro, mas sim, somente o valor da parcela mensal.

 

 

Integrações com as Adquirentes:

Abaixo você confere todas as integrações disponíveis com as adquirentes e seus respectivos cartões de crédito disponíveis. 

Adquirente Cartão de Crédito
CIELO Visa, Mastercard, Amex, Elo, Diners, Discover, JCB e Aura
REDE Visa, Mastercard, Diners, Discover, Hiper, Hipercard, JCB e Credz
STONE Visa e Mastercard
GETNET Visa e Mastercard

 

 

Importante!

  • Para iniciar a implantação do pagamento recorrente no F10, entre em contato com seu adquirente de melhor relacionamento e solicite a habilitação do módulo e-commerce. 
  • Em seguida, você receberá as instruções para emissão do ID de seu estabelecimento e o iToken (chave de segurança para integração). 
  • Informe ao seu adquirente que o integrador será a Maxipago.
  • De posse destas informações, encaminhe para sucesso@f10.com.br, juntamente com seu CNPJ e Razão Social que daremos início às configurações.
  • A habilitação deste recurso poderá gerar cobranças adicionais, dependendo do relacionamento comercial e modelo de contrato estabelecido junto ao adquirente.

 

 

No F10:

No F10, há 2 novos direitos (permissões) a serem habilitados para os usuários que farão o lançamento dos dados do cartão de crédito:

 

 

Direitos de Usuário:

1. Na criação do recorrente (logo a partir da criação do contrato):

Direitos de Usuário -> Visitas -> Dados do Contrato -> Criar Pagamento Recorrente

 

2. Para criação ou alteração dos dados do cartão de crédito em contratos já existentes:

Direitos de Usuário -> Contratos -> Alterar Pagamento Recorrente

 

 

Contratos:

Criação do Recorrente na Criação do Contrato:

 

  • Na guia Comercial -> Visitas, selecione a visita que irá se tornar um contrato/matrícula (se necessário você pode efetuar o filtro clicando com a tecla F4 em seu teclado), clique com o botão direito e selecione a opção "Criar Contrato desta visita". 

            Após o preenchimento das informações, selecione a checkbox "Pagamento Recorrente" (veja ilustração abaixo)

 

Após gerado o contrato é exibida a tela para edição da recorrência. 

 

Ao clicar em Ok, em alguns segundos o F10 apresentará o retorno da operadora do cartão de crédito.

 

ATENÇÃO: Oriente o cliente a autorizar o débito do recorrente junto à sua operadora (em geral isso pode ser feito pela Internet ou pelo atendimento por telefone).

 

Esta mesma tela é exibida para quando se queira editar a recorrência, para por exemplo trocar um cartão ou simplesmente excluir a recorrência já que o usuário deseja voltar ao modelo antigo de cobrança.

 

Criação ou alteração do Recorrente na Edição do Contrato:

 

  • Na guia Comercial -> Contratos, selecione o contrato desejado (se necessário você pode efetuar o filtro clicando com a tecla F4 em seu teclado), clique com o botão direito e selecione a opção "Pagamento Recorrente" (veja ilustração abaixo).

 

 

Situação Financeira

Nesta aba são exibidas, parcela por parcela, o status da recorrência.

  • Quando a recorrência ocorrer é exibida a quitação, como de costume.
  • Quando o vencimento é futuro e estiver configurado como recorrência, é exibido em amarelo. 
  • Quando a ocorrência já deveria ter ocorrido mas houve qualquer erro, o registro aparece em laranja e negrito e nele existe a informação do motivo do erro.
  • Quando o registro estiver em vermelho, significa que já ocorreram tantas tentativas quantas foram configuradas e agora exige que o usuário realize a cobrança manualmente.

Em Laranja: Por alguma razão não foi possível realizar o débito na data de vencimento da parcela, neste caso, o F10 continua tentando efetuar o débito a partir da quantidade de dias que está configurado na guia Sistema -> Configurações Globais -> Opções Financeira.

 

Em Amarelo: Parcelas futuras com débito programado.

 

 

Cobrança de Mensalidades:

  • Inicialmente não são exibidas as parcelas com recorrência já que serão cobradas automaticamente. O usuário pode realizar um filtro, caso queira.
  • Quando exibidas aparecerão em amarelo, ou laranja caso já tenha vencido, e com texto "Recorrente".
  • Para abrir a janela de Totais da Cobrança, clique com a tecla F6. A janela irá exibir informações da recorrência.
    • A janela vermelha se refere à 3 valores:
  • Número de parcelas e valor total com Recorrência.
  • Deste total quantas já foram cobradas.
  • Quantas o F10 tentou cobrar mas deu qualquer erro (Cartão Cancelado, Saldo Insuficiente, etc).

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